11月15日越来越近了，如果您对供暖有什么疑问，请拨打本报热线029－88880000反映，我们会及时采访相关部门后给予解答。

　　马先生：我在南郊住，供热部门贴通知要收供暖系统运营费，去年交了900多元，今年让交1000多元，这是什么费用，是否每年都要收？

　　记者从物价部门了解到，由国家发改委和建设部 发布自今年10月1日起实施的《城市供热价格管理暂行办法》第十五条规定：热力销售价格要逐步实行基本热价和计量热价相结合的两部制热价。基本热价主要反映固定成本，计量热价主要反映变动成本，基本热价可以按照总热价30%～60%的标准确定。

　　马先生所住小区实行的是分户计量，执行的是两部制热价，供暖系统运营费就属于基本热价的一部分，因此无论是否用热，每年都应交供暖系统运营费。

　　对于没有实行分户计量的用户，因为也有管道维护成本和周边房屋热量的损耗，因此即使不用热也要交部分暖气费。不过，西安尚未出台实施细则，具体收费标准由双方协商。

　　路女士：供暖到底按建筑面积收费还是按使用面积收费？

　　按照建设部和西安市物价局的规定，暖气费是按照建筑面积收取的。居民对于取暖收费面积不清楚的，可以直接查询自己房产证的登记面积。

　　常先生：我在吉祥村崇德坊一小区租住，这两天小区贴通知收取暖气费，对本小区住户四个月按10元/平方米收取，但是对租住户要收24元/平方米，是否合理？

　　记者到常先生所住的小区了解到，该小区是一单位的家属院，自行供暖，对本单位职工有取暖补贴，因此收费较低，但常先生是租房户，无法享受单位补贴，因此按照市场价格水平收取暖气费。 本报记者　李琳