据报道，从今年9月起，河南省抽调省市县三级近4万名干部包案下访，集中调查处理群众上访、信访问题。这种变化表明社会转型时期的信访工作正面临深刻挑战。领导干部包案下访，把以前被动接受群众的“拦轿喊冤”，变成了现在主动倾听群众的呼声，实实在在地帮助群众解决问题。

　　从包案下访的领导干部身上，群众首先感受到了政府为群众服务、维护群众权益的诚意，其次才是他们的具体工作帮助群众解决了问题。随着国人自我意识和权利意识不断强化，使得信访、上访事件在一定范围内将有所增加。河南省组织领导干部包案下访，为信访工作贡献了宝贵的新思路。只要各级党委、政府、人大和司法部门加强配合，通力协作，就可望逐步形成“统筹兼顾、标本兼治”的大信访格局，从根本上维护好群众的利益，实现社会的长治久安。潘洪其