14日下午， 20岁女孩小雯(化名)去长春市建设广场附近的经典御足苑(以下简称御足苑)洗澡，工作人员给小雯推奶时，小雯说她发现一名男服务生进入了女浴区，该男服务生被发现后，就转身出去了。小雯的母亲得知此事后，来到御足苑，希望为女儿讨得一点精神补偿。御足苑方表示，该男服务生并没有进入女浴区，他只是推开门让另一名工作人员出来给顾客结账。御足苑可以为此事向小雯赔礼道歉，但是拒绝支付精神补偿。

　　小雯告诉记者，14日15时30分，她去御足苑洗浴，洗得差不多了，她就让女浴区里的工作人员给她推奶。当时已经是16时30分了，女浴区里没有其他顾客。这时，小雯看到一名男服务生闯了进来。

　　“他发现我们看见他了，就转身出去了。”小雯告诉记者，给她推奶的那名女士也看到了该男服务生走进了女浴区，并认出该男服务生是在御足苑工作的辛某。事情发生后，小雯受到了惊吓，情绪也变得非常激动，她没有结账就跑回了家。小雯的母亲随后赶到御足苑，就此事为女儿讨要精神补偿。

　　14日晚上，记者来到御足苑时，小雯的母亲正在与御足苑的相关负责人交涉。小雯的母亲说，御足苑表示可以赔礼道歉，还表示要辞退辛某。但她觉得，小雯受到惊吓，理应得到精神补偿。“如果是男顾客走进了女浴区，有可能是对这里的环境不熟悉，还情有可原。”小雯的母亲说，男服务生走进女浴区，肯定是故意的，在这件事情上，御足苑的管理者也有一定的责任。

　　御足苑的赵经理说，当时辛某并没进入女浴区，只是推开女浴区的门，“一脚门里一脚门外”，让在女浴区里的收银员出来为其他的顾客结账。对于当时的情况，辛某的说法与赵经理一模一样，他说，他在外面敲门，里面没人应答，他以为没有顾客，就推开门，“我刚踏进去一只脚，听到里面有人喊，我就出来了。”辛某说，他知道自己要进女浴区不应该，可是当时真的“什么都没看见”。

　　对于御足苑的说法，小雯的母亲很不认可。她说，女浴区里的门口处有个屏风，如果只是一脚门里一脚门外，小雯根本不会发现男服务生进去了。再者，女浴区里有电话，如果有急事找收银员，完全可以打电话说一声，根本用不着让男服务生进入女浴区。“我们常到这儿来洗澡，以前男服务生有事都是直接打电话。”小雯的母亲表示，她不明白这次为什么辛某不打电话。

　　14日晚，双方一直未达成一致意见。赵经理说，他们已向小雯的母亲认错，并可以答应对方提出的一些要求，但精神补偿，他们却不能接受。

　　记者还见到了当时为小雯推奶的那名女士，她对当时的情况并没多说，只是说男服务生真不应该进女浴区。很快，她回到了女浴区，不再出来。记者请小雯的母亲拿着写有采访记录的本子到女浴区去，让这名女士签字。这时，赵经理站在门外喊：“你可要想好了啊，签字是要负责任的。”